A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio dos formulários disponíveis no site, tais como:

• Nome
• E-mail
• Telefone (incluindo WhatsApp)
• CPF/CNPJ (quando aplicável)
• Endereço e demais dados necessários para atendimento
• Informações sobre o equipamento e descrição do problema

Também podemos coletar automaticamente algumas informações, como:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Entrar em contato com o usuário
• Prestar atendimento técnico e suporte
• Enviar informações relacionadas ao serviço solicitado
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para execução do serviço
• Quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser usados para:

• Armazenar preferências do usuário
• Coletar dados estatísticos de acesso
• Melhorar funcionalidades do site

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados
• Revogar o consentimento

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade dos dados, o usuário pode entrar em contato através de:

• E-mail: astecfacioli@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (62) 3242 – 3550

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendável sua revisão periódica.